Privacidad

1. Alcance

TASKVIRO AI trata datos necesarios para administrar cuentas, empresas, usuarios, incidencias, órdenes de trabajo, trazabilidad, facturación y comunicaciones de servicio. Los campos de texto libre pueden contener datos personales introducidos por los usuarios.

2. Roles de protección de datos

Cuando una empresa cliente utiliza TASKVIRO AI para gestionar datos de sus trabajadores, clientes, contactos o incidencias, la determinación de las funciones de responsable y encargado depende del tratamiento concreto y de los acuerdos aplicables. TASKVIRO AI también puede tratar determinados datos para sus propios fines de administración de cuenta, contratación, seguridad y facturación.

3. Finalidades y minimización

Los datos deben utilizarse únicamente para finalidades definidas y necesarias para prestar, proteger y administrar el servicio. TASKVIRO AI aplica un enfoque de minimización y acceso según empresa y rol.

4. Derechos

Las personas pueden ejercer, cuando resulten aplicables, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Las solicitudes requieren verificación de identidad y autoridad. La supresión no es automática cuando exista una obligación o fundamento legítimo para conservar determinados datos.

5. Conservación

TASKVIRO AI definirá y mantendrá criterios de conservación por categoría de datos. Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista otra base para conservarlos, deberán eliminarse o anonimizarse según corresponda.

6. Proveedores

TASKVIRO AI utiliza proveedores tecnológicos para infraestructura, autenticación/base de datos, entrega web, pagos, correo transaccional e inteligencia artificial. La lista de proveedores/subencargados y las transferencias aplicables se documentarán y mantendrán actualizadas.

7. Seguridad y trazabilidad

La plataforma utiliza separación multiempresa, controles de acceso por rol, autenticación y trazabilidad de operaciones. Las acciones sensibles deben limitarse a usuarios autorizados.

8. Solicitudes de privacidad

Las solicitudes relacionadas con datos personales se gestionarán mediante un proceso verificado desde los canales habilitados por TASKVIRO AI o por la empresa responsable correspondiente.